KOBİ’ler

KOBİ'lerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlayarak geliştirilen çözümler, bu işletmelerin hassas ve geliştirilmesi gereken yönlerini de tanıyan çözümlerdir. Dolayısıyla, bu şekilde güçlü bir teknolojik altyapı desteği alan KOBİ'ler verimlilik ve kârlılığı hızlıca artırarak bir üst lige daha kolay çıkabilir. Kurumsal kaynak planlamadan (ERP) veri analizine, müşteri ilişkileri yönetiminden satışa kadar birçok farklı süreci kapsayan, ayrıca KOBİ'lere göre özelleştirilmiş olan çözümler, önemli düzeyde rekabet avantajı kazandırır.

Her KOBİ için geçerli olan temel ihtiyaç ve beklentilerin yanı sıra, üretim yapan bir KOBİ ile toptan dağıtım ya da hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir KOBİ'nin ihtiyaçları da elbette farklıdır. Dolayısıyla hem KOBİ'lerin ortak ihtiyaçlarına yanıt veren hem de sektörel farklara göre özelleştirilebilen çözümlerin kullanılması önemlidir.

KOBİ'ler için en büyük önceliklerden biri, sayısız rakibin arasından sıyrılmaktır. Bunu sağlayabilmenin yolu da ürün ve hizmet kalitesinde fark yaratarak müşteri memnuniyetini artırmak, daha inovatif çalışmalara imza atmaktan geçer. Dolayısıyla bu ihtiyaçları iyi anlayan ve güncel teknolojileri yakından takip ederek KOBİ'lere uygun şekillerde sunan çözümleri tercih etmek önemlidir. Ayrıca her KOBİ'nin nihai hedefi kârlı bir büyüme olduğu için, bu büyümeyi destekleyecek esneklikte çözümlerin tercih edilmesi gerekir. İşletmede kullanılan tüm çözümlerin birbiriyle entegre çalışabilmesi de iç süreçlerin standardizasyonu açısından dikkat edilmesi gereken bir konudur.